La asociación de usuarios está conformada por un grupo de personas que hacen uso de la institución Clínica Sagrada Familia cuyo objeto social es vigilar la prestación, calidad y oportunidad de los servicios que les son brindados a los usuarios, la defensa de los derechos y el cumplimiento de sus deberes conforme con la normatividad vigente. La Asociación busca ser un mecanismo de participación en el que se agrupan los usuarios con el fin de velar por los derechos y deberes que tienen éstos y poder disfrutar de servicios de salud de buena calidad, con oportunidad y trato digno. La Asociación de Usuarios de Clínica Sagrada Familia se encarga, entre otras funciones, de realizar acciones de educación a los usuarios sobre temas relacionados con seguridad social, derechos y deberes, planes de beneficio, seguridad clínica y otros temas de gran importancia, además del seguimiento de quejas y reclamos para garantizar su pronta y oportuna respuesta. La Oficina de Atención al Usuario se encarga del funcionamiento de esta Asociación, la cual sin duda afianza nuestras relaciones con la comunidad y contribuye al fomento de la participación ciudadana y al mejoramiento continuo de la Institución. ¿Quiénes pueden hacer parte de ella? Cualquier persona que haya sido o sea usuaria de los servicios prestados por Clínica Sagrada Familia puede pertenecer a esta Asociación, la cual hace parte de la Institución. De esta manera sus integrantes participan como usuarios de la Institución, no como representantes de algún sector específico, a través de un trabajo voluntario. Informes: Oficina de Atención al Usuario PBX: +57-6 746626 E-mail: siau@clinicasagradafamilia.net